皆さんこんにちは！
とも店長です！！
部下とのコミュニケーションって難しくないですか？
かくいう私も苦戦していた時期がありました。。
近すぎてもパワハラだとか、キモイだとか、なめられるわ
遠すぎてもパワハラだとか、キモイだとか、こわいとかって
キモイ多すぎじゃね？
まあ店長は基本キモがられます。冗談です。
前置きはこのくらいにしてここからは
そんな中でもこういう風にしたらうまくいったよ！とか経験ですが共有いたします！！
部下はなぜ動かないのか？
こう思ったことって皆さんないですか？私は死ぬほどあります。
やっぱり主体的に自主的に考え行動してほしいって思いますよね？
決して自分が楽したいとかではないですよ？決してね？
部下が店長や責任者になったときに自主的に動くことって必要不可欠だと思うんです。
そんな中なぜ動かないのか、主体性のある部下が育たないのか
部下が動かない理由その１
「部下の意思を無視し動かそうとするから」
皆さん部下が動かないから指示をだし、部下の意思でやったことに対し
ミスがあったら怒ったりしてませんか？
「なんでいうこと聞かないんだよ！」「ちゃんと指示しただろ！」とかね
私は身に覚えがありすぎて震えてます。
こうなると部下は怒られたくないので自分で考えるのをやめたり
指示にしか従わないようになります。
よかれと思ってやったのに、、とそら思いますわな？
部下が動かない理由その２
「全部上司が答えを言っちゃうから」
答えをすべて先に用意してしまうと部下は問題にぶち当たったときに分析することをしません。
上司が答えを持っているので上司に答えを求めます。
これではなかなか主体性のある部下には育ちません。
結論：どうしていくべきか！
答えは以下手順に沿って教えてあげましょう！！
手順その１：自分「これどうすればいいかわかる？と尋ねる」部下「どうすればいいんですかね？」
まずは部下の聞く姿勢を作ってあげること！答えを先出にしないこと！！考えさせる！
手順その２：「自分がお手本を見せる」
やってほしい業務の手順をお手本をまずは実践してみせてあげる！
手順その３：「実際に実践してもらう」
手本のとおりにできるか一度経験してもらう！この時100%できていなくてもOK！
手順その４：「最後に一連のおさらい」
できていなかったところは優しくフィードバックしてあげましょう！
手順その５：「もう一度やってもらう」
もう一度フィードバックを踏まえたうえで実践できるかやってもらいましょう！
手順その６：「チェックしてあげる」
本当に手順通りできているかの最終確認を行ってあげる！！できてたら「できてるよ！」と褒める！
こうした手順を踏むことで最終的に自分で達成できた達成感と自分で考え記憶し実行できたという経験ができます！！そして答えを先出ししないことで考えて動くようになります！！
以上部下とのコミュニケーションの取り方でした！
おわり
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